Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Как обратиться в службу поддержки Алиэкспресс?

Граф [195K] 4 года назад

Как правильно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс ? Можно ли связаться с этой торговой площадкой используя русский язык ?

2

Для того, чтобы обратиться в службу поддержки Алиэкспресса, необходимо на официальном сайте зайти во вкладку "Помощь", затем перейти в "Службу поддержки" и написать в поддержку по любому, волнующему вас вопросу.

система выбрала этот ответ лучшим
11

Основанная Джеком Ма и Пэн Лэйем в далёком 1999 году китайская компания Alibaba Group, работающая в сфере интернет-коммерции, быстро завоевала отечественный рынок. Главные принципы фирмы, которым неуклонно следует каждый её работник :прежде всего клиент, честность и максимальная отдача, позволили концерну в начале второго десятилетия XXI в. прочно укрепиться на мировом рынке и войти в десятку лучших торговых площадок.

Интернет-магазин Aliexpress com., занимающийся реализацией самых разнообразных товаров, является лишь одной из многих структур Alibaba Group.

Однако, ничего идеального в нашем мире не бывает, и время от времени, клиентам сего популярнейшего виртуального супермаркета необходимо обратиться в Службу поддержки.

С этой целью вам достаточно зайти на главную страницу компании, и перейти в раздел "Помощь", и далее "Служба поддержки", и выбрать или онлайн чат, либо задать вопрос интеллектуальному роботу, с красивым женским именем Ева, как на русском, так и на английском языках.

Как обратиться в службу поддержки торговой площадки алиэкспресс на русском языке

1

Обратиться в службу поддержки популярной торговой площадки AliExpress можно, используя и приложение/программу.

Для того, чтобы это слелать открываем приложение Алиэкспресс и в правом верхнем углу нажимаем на кнопку "три точки" (на картинке самая крайняя):

Всплывет новое меню, где во втором списке видим интересующую нас "Службу поддержки". Нажимаем на эту надпись:

Далее открывается новое окно, где вы можете перейти в "Онлайн чат" и задать там свой вопрос или же выбрать раздел, по которому у вас вопрос (по заказу, по оплате, по возврату и тд):

Далее открывается список вопросов, среди которого вы можете интересующий вас:

1

На сайте "Алиэкспресс" каждый день осуществляется тысячи сделок,конечно не каждая из них к сожалению завершается удачно и многим приходится обращаться в "Службу поддержки";

Самый простой способ обращения в службу поддержки это связь с оператором с помощью виртуального ( чата(на русском языке),который работает с 8 утра до 8 вечера по Москве.

Для связи с оператором:

  • в верхнем разделе сайта выбираем "Помощь";
  • далее заходим в подраздел "Центр помощи"
  • с правой стороны появляется окно"Онлайн чат".
Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID