Каким образом возвращаются бракованные товары в интернет магазин (см.)?

Каким образом возвращаются бракованные товары обратно в интернет магазин, если его офис (место отправки) находится в другом городе, а товар был прислан наложенным платежом?

тэги: брак, бракованный товар, возврат денег, возврат товара, интернет-магазин, товар

категория: товары и услуги

ответить

комментировать

в избранное

2 ответа:

старые выше

новые выше

по рейтингу

Топоров Виктор Алексеевич [153K]

6 лет назад

На почте вскрываете посылку и вместе с почтовым работником проверяете целостность содержимого. Если была нарушена упаковка, разбита присланная вещь. поцарапана или ещё что заметное - оформляете протокол на возврат.
Дома, проверяете работоспособность присланной вещи и, если не работает, пишите на сайт претензию. Вам должны объяснить/выслать порядок возврата.

Но лучше заранее на сайте прочитать про порядок возврата. Если требуется заключение мастерской (которую еще найти надо), то лучше не покупайте в таком интернет-магазине.

Оптимальный же порядок такой - продавец не получит денег, если товар бракованный. Вы его высылаете продавцу и банк-посредник вам возвратит ваши деньги за незавершенную сделку, которые были заблокированы на момент пересылки и проверки качества товара. Обычно, так работают известные интернет-магазины.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

комментировать

в избранное ссылка отблагодарить

Sims 22 [26.1K]

более года назад

Ну я всегда проверяю посылку пришедшую на почту не смотря на попытки возражения почтовых служащих, если все в порядке только после проверки оплачиваю и никак иначе потому что сейчас полно всяких мошенников и если товар сломанный или не такой то деньги не вернут.

А возвратить товар и получить деньги можно только у всяких больших маркетплейсов типа Озон и Валберриз, с мелкими сайтами такое не пройдет.

комментировать

в избранное ссылка отблагодарить

Знаете ответ?