Возврат денег на Алиэкспресс может быть осуществлен не на ту карту (см)?
ВопросОтвет
[30.6K]6 лет назад
Возврат денег на Алиэкспресс может быть осуществлен не на ту карту, с которой был осуществлен платеж? Например, оплатила заказ с карты и через месяц закрыла карт-счет. Товар не пришел и открыла спор, куда будет осуществлен возврат денег?
К сожалению, возврат средств производится именно на ту карту, с которой они были списаны, даже если она была закрыта. Писать что-то в споре бесполезно, так как они сами написали в правилах, что в целях безопасности ни на какие другие счета денег не переводят, и советуют обратиться в банк. У меня была такая ситуация, два возврата на год как закрытую карту. Надо идти в банк, открывать там счет и писать заявление "прошу вернуть средства, поступившие на мою закрытую карту номер.. (от кого и сколько) на счет номер такой-то". Все переводят.
Возврат денег возмещается на карту откуда производилась оплата. Если у вас истек срок карты или вы закрыли счет, вы переживаете что не сможете вернуть себе деньги, обязательно напишите продавцу об этом, у меня именно такой случай был. Я написала продавцу и он мне посоветовал найти другой товар в его магазине, я заказала то что мне надо и мои деньги ушли на новый заказ. Не всегда конечно, но есть продавцы, которые пойдут вам на помощь и помогут решить создавшуюся проблему.
Ну а если вам не нужен другой товар, скорее всего что деньги вы уже не вернете, вернее продавец их вам возместит, ну а с карты вы их не сможете снять.
По умолчанию возврат денег стоимости товара осуществляется на тот источник, из которого поступил платеж. Но вы по желанию в описании спора можете указать другие реквизиты (карту банка, кошелек вебмани и других платежных систем).
Нет,не может,деньги всегда возвращают туда,откуда платили.Если же у вас другая карта,то вообще очень маловероятно что вы сможете вернуть свои деньги открыв спор на Алиэкспресс,в будущем производя оплату по карте,имейте это ввиду.
Старая карта, с которой я произвела рассчет за товар на Али, закончила свое существование. Я ее просто закрыла. Новая карта появилась в то время, когда потребовалось вернуть деньги с Али. Что делать?
Выход очень простой. После закрытия карты, еще месяц по-прежнему существует и действует счет этой карты на который можно вернуть деньги. После этого счет закрывают, но если Али возвращает деньги и они поступают в Сбербанк на закрытый счет, меня информируют, что деньги поступили и вы можете их получить. Так что деньги ваши не пропадут.
В соответствии с правилами системы Алиэкспресс, возврат денежных средств будет осуществлен на ту же банковскую карту или же электронный кошелек с которого был оплачен товар. То есть, если вы купили товар с дебетовой карты, то возврат будет произведен на ту же карту с которой была совершена покупка. Если же Вам нужно вернуть деньги на другую карту, то вы не сможете вернуть деньги на другой носитель, так как такой возврат не предусмотрен.
Нет, такой вариант исключен, так как по правилам Алиэкспресс, они возвращают вам все финансы потраченные до этого вами на тот носитель, с которого вы им эти деньги посылали. Так делается для того что бы деньги получил именно тот кто их реально потратил и все в этом плане при этом не усложнять, ведь проверять вы ли это тот же человек, который владел той старой картой с которой они получали деньги, практически нереально.
Возврат средств автоматически должен идти на ту же карту, с которой осуществлялся платеж. При этом пользователь не может проконтролировать, когда деньги будут зачислены, это может занимать до трех недель после закрытия спора. Поэтому стоит обобраться в техподдержку, которая работает на русском языке и сообщить им о возникшей ситуации. Просто же так, где то ввести номер иной карты для возврата - не получится.
Вариантов только два: получить возврат на закрытую карту, затем прийти в банк и написать заявление о переводе денег на действующий счет. Второй вариант (менее реалистичный): при открытии спора указать другие реквизиты для возврата денег, хотя вам могут и отказать, ссылаясь на правила самого Алиэкспресс.
По правилам алиэкспресс возврат производится на карту или другой источник, с которого была оплата. В вашем случае, нужно после возврата пойти в ваш банк и решать вопрос там. Скорее всего они вам переведут деньги на новую карту.