Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Как отказаться от пакета услуг Альфа-Банк?

elena-kh [244K] 9 лет назад

Как отказаться вообще от всех услуг Альфа-банка? Можно ли это сделать удаленно, чтобы больше не снимали плату за пользование пакетом (Он-лайф)?

3

Удаленно Вы можете отказаться от пакета услуг Альфа-Банка только через управление услугами в личном кабинете на сайте Альфа-Банка. Еще можно позвонить в Call-центр Альфа-Банка и попросить оператора отключить у Вас все дополнительные услуги. Для этого потребуется назвать оператору Ваш пароль. Ну или еще личный визит с паспортом в ближайший офис Альфа-Банка.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
2

Отказаться от пакета услуг можно, как и перейти на другой пакет.

Но если у вас есть какие-то дополнительные продукты (карты, счета), которые были открыты в конкретной категории пакета услуг, то может оказаться, что их необходимо закрыть. Если не закрыть эти продукты и осуществлять движение по ним, то могут взять комиссию. При закрытии вместо карт них могут предложить открыть карты другой категории (на усмотрение клиента).

Поэтому лучше обратиться непосредственно в отделение банка с паспортом, там дадут точную консультацию. Или сначала позвонить на Горячую линию АБ телефон 8 800 2000-000.

2

Лучше все-таки потратить 1-2 часа, и сходить в отделение. Там у сотрудника напрямую сможете спросить о всех нюансах. Интернет-банк и оператор часто умалчивают о всяческих деталях закрытия счета.

Через онлайн-сервис удобно лишь блокировать карты.

1

Не заморачивайтесь, просто позвоните оператору контактного центра. Оператор ответить на все ваши вопросы и сможет отключить услуги. Перед звонком подготовьте паспорт и вспомните секретное слово, которое указывали в договоре. тел.8 800 2000-000

0

Да. Нужно просто позвонить оператору по бесплатному номеру, который вы должны знать, он должен быть написан на карте или же просто найти в интернете...

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация