Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
1

Как отменить заказ на сайте Вайлдберриз?

NSV0506 [50.7K] 7 лет назад
2

Там в "Личном кабинете" в колонке слева выбираете строку "Мои доставки", в таблице нажимаете "Изменить время и/или способ доставки", а потом "Отменить доставку" (эта кнопка, хоть и бледная, но активная) - как-то так... В любом случае, если что-то не получается, можно связаться с оператором - внизу выбираете "Контакты" и смотрите номер телефона Вашего региона, также можете воспользоваться услугой "Позвонить с сайта" - далее объясняете ситуацию, назвав номер Вашего заказа - он будет отменён. Не забывайте, что в этом случае процент выкупа у Вас будет снижен на сумму отменённого заказа (такие условия), и, если заказанный товар был дорогим, а сумма заказов за последние полгода небольшая, либо Вы часто делаете возвраты товара (а качество его при этом является надлежащим), то может уменьшится скидка постоянного покупателя, которая, будучи максимальной, составляет 20% от суммы заказа.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
4

Отменить оформленный заказ на Вайлдберриз возможно.

Заказ можно отменить на любой стадии его формирования и отправки, правда важно понимать, что отмена заказа повлияет на процент выкупа, уменьшив его. А низкий процент выкупа может привести к тому, что доставка станет платной.

Чтобы отменить заказ, нужно зайти в раздел "Мои доставки" и нажать "Отменить доставку". Если заказ оплачен, то будет предложен выбор, каким способом будут возвращены деньги. Процент выкупа уменьшится.

Также с просьбой об отмене заказа можно обратиться по телефону 88001007505 или написать обращение, используя форму обратной связи на сайте.

Если заказ не забрать из пункта выдачи, через пять дней он отправится обратно и перейдет в статус "Возврат", что также уменьшит процент выкупа.

3

Заказ на Вайлдбеориз можно легко отменить в течение первых 10-20 минут, потом это будет сделать быстро не получится. Если покупатель оформил заказ, но по какой-то причине решил, что он погорячился или заказал не тот размер, то нужно войти в раздел "доставки". Справа от товара находятся три вертикальных точки. Нужно нажать на них и появится надпись " Отменить доставку".

На фото видно, что возле заказа справа вертикальных точек нет, так как этот зака был сделан ранее. Звонить на сайт смысла нет, так как заказы на Вайлдбеориз очень быстро оформляют, а пока покупатель дозвонится, время будет упущено. Тогда нужно просто дождаться момента, когда товар будет доставлен на пункт выдачи и отказаться от него.

1

С этой фирмой не работала, но с бонприкс и квелли - да. Я звонила им по телефону, а мне сказали, что сделать уже ничего нельзя, подготовка посылки в работе. Сказали, не получать посылку и все. А в квелли один заказ был сделан давно, но товара в наличии не было, тот отменили. Попробуйте, может, и здесь аналогично.

0

Передумать и решиться отказаться от покупки может любой, но все зависит от того, на какой стадии вы решитесь на отмену заказа.

В первые несколько минут в своем личном кабинете, где доставка, нажимаем (…) и отменяем ее. Теперь просто ожидаем возврата денег на карту.

Но если вовремя заказ не отменили, то теперь так просто уже не отказаться, правда есть несколько возможностей.

Отказаться от товара уже в пункте выдачи.

Другой вариант - позвонить или написать в тех поддержку.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация