Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
5

Ашан. Глухонемые кассиры. Как объясниться при расчете?

Горчичка [28.4K] 2 года назад

Сегодня была в Ашане на Рязанском проспекте, ТЦ " Город". Кассир глухонемая. Сумму покупку обозначила повернув ко мне табло. В Ашане кассиры обязаны здороваться и после покупки благодарить и приглашать еще раз посетить. Но в этом случае - тишина.

5

Бываю в Ашане на Красносельской, тоже несколько раз обслуживали кассиры глухонемые. Здоровались кивком головы, просканировали товар, показали чек, чтобы посмотрела какая сумма.

Первый раз, не зная, что кассир не слышит, что-то у ней спросила, она сразу обратилась к кассиру в соседнюю кассу, та вежливо мне ответила. А что еще нужно? Ведь все равно оплату за товар провожу через терминал.

Женщины молодые, а их там несколько, нужно же где-то работать им? Считаю это хорошо, что люди с ограниченной возможностью чувствуют себя нужными, могут работать в магазинах, а не только на фабрике по изготовлению щеток..

Меня больше удивило, почему отстояв очередь в кассу, я должна пойти в терминал и там оплатить по чеку. У нас (живу в другой стране) можно выбрать: стать с товаром в обычную касса с кассиром или пойти в кассу самообслуживания.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
11

В Ашанах я очень часто встречала глухонемых кассиров и других работников зала, например, уборщиков. Конечно, со стороны работодателя это не только ярое желание помочь "необычным" людям с трудоустройством, но еще и приличные налоговые льготы. В любом случае на кассах с ними объясняться не составляет труда. Сумма на табло кассы всем видна, руки у кассира есть, товар он пропикает без проблем и сложит куда надо, сдачу выдаст. Ну не получите вы устную дежурную благодарность за то, что пришли и купили, ну и ладно. Зато человек с ограниченными возможностями работает на нормальной работе и получает деньги.

Горчичка [28.4K]
Я приветствую трудоустройство инвалидов- это доброе дело. Но сегодня впервые столкнулась с такой ситуацией.  2 года назад
-Орхидея- [46.1K]
Зато в следующий раз Вас это не удивит и Вы точно будете знать, как себя вести :)  2 года назад
комментировать
7

Ну вы же поняли, что человек глухонемой. При чем тогда тут "обязаны здороваться и благодарить"? Инвалидам сложно найти подходящую работу. Меня, например, нисколько не заденет тот факт, что глухонемой кассир мне не скажет "спасибо". А вот вы в ответ можете поблагодарить, потому что глухонемые отлично умеют "читать по губам".

5

Да, сегодня впервые столкнулась с нестандартной ситуацией. О том, что на кассе может работать глухонемой кассир я никогда не слышала, не читала и не сталкивалась. Я не проявила внешнего удивления или какой-то негатив, но повела себя неожиданно, от удивления я сказала " Спасибо. До свидания" не на русском, а на английском языке,- чему сама поразилась.

5

Пугаться слабо слышавшего и глухого кассира не стоит. С ним можно найти общий язык. Они постоянно смотрят человеку в лицо и большинство из них прекрасно понимают по губам. На поставленный вопрос, они смогут написать покупателю в письменном виде короткий ответ. В другом случае- кассир за соседней кассой сможет ответить на наводящие вопросы покупателю.

1

Я пару месяцев назад тоже с этим столкнулся. Начал с девушкой шутить, а от нее ноль реакции. Вот думаю то ли старый стал, то ли девушку мужчины не интересуют. Потом мне объяснили, что в Ашане есть глухонемые кассиры. Почувствовал себя виноватым. Теперь в Ашане на кассе стою молча. Но я рад за Ашан они действительно молодцы, не все рискнут брать на работу, людей с ограниченными возможностями.

1

Ашан делает благое дело и берет на работу инвалидов. Думаю, что ничего страшного не случится, если с клиентом не поздороваются и не пожелают приятного дня. Изьясняться с кассиром не всегда нужно, в Ашане оплата идёт через автомат, а кассир только сканирует товар- часто бываю в Ашанах и привыкла к такой системе оплаты, никаких проблем не возникает, в Ашанах не все кассиры глухонемые.

1

Считаю, в первом ответе человек не прав. И в Ашане, действительно, работают кассирами глухонемые люди. В таком случае у них на кассе висит табличка, указывающая на это и призывающая проявить понимание. По-моему это правильная и очень гуманная акция. Лучше, действительно, проявить понимание улыбнуться.

Горчичка [28.4K]
Таблички не было.  2 года назад
комментировать
1

Советую подойди к управляющему и сообщить о данном сотруднике, это не "глухонемой кассир", а скорее всего просто некомпетентный работник. В данном случае просто нету уважения к клиенту. Конечно, может человек и глух или нем. Но обычно на работу кассиром их не берут.

Горчичка [28.4K]
Это действительно глухонемой кассир в Ашане.  2 года назад
комментировать
0

Я вообще считаю- это находка Ашана.Прекратятся бесполезные споры и разговоры, а это сэкономит немало времени в перерасчёте продавец/год, по непонятным вопросам разберётся менеджер, а компания получит неплохой суммарный доход и людям инвалидам поможет.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID