Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Может быть пора уже ввести этические кодексы для работников торговой сферы?

ВЕМ [142K] 4 года назад

Сухие факты в небольшой заметке ИТАР ТАСС:

Пожилую женщину заподозрили в краже трех пачек масла. Блокадницу доставили в отделение полиции, где она скончалась... Прокуратура Петербурга вину блокадницы в краже пока не доказала.

СК РФ 5 февраля возбудил по факту смерти блокадницы уголовное дело по статье УК РФ "Причинение смерти по неосторожности".

От хамского поведения работников сферы обслуживания сейчас не застрахован никто.

  • Как Вы думаете может ли честная позиция директора, положением о недопустимости протекционизма и круговой поруки, исправить ситуацию?

Или пришло уже время для федерального закона о нравственности?

не путать с частными решениями в этом вопросе

3

Вопрос из числа реально назревших. Особенно после описанного события со старушкой, пережившей блокаду Ленинграда и не пережившей хамство и подозрения работников торговли и полиции.

С одной стороны, всяческих правил торговли, кодексов чести, законов уже издано немало. В соответствии с ними продавцы должны быть вежливыми и предупредительными с покупателями, отвечать на вопросы, консультировать, не обвешивать, не подсовывать товары с истекшими сроками годности, аккуратно выглядеть, носить санитарную одежду, соблюдать правила личной гигиены, иметь личную медицинскую книжку и так далее.

С другой стороны, то те, то другие требования постоянно нарушаются.

За какие-то нарушения работники торговли могут быть наказаны штрафами, а за какие-то - привлечены к административной и даже уголовной ответственности.

Но самый главный кодекс должен быть в душе и голове каждого человека. Это внутренняя культура, это поведение в обществе, это отношение к своему труду. А в отношение к труду входит и вежливое обращение с потребителями.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
0

По моему этого хамства вполне достаточно во всех сферах вплоть до чиновников.Порой придешь в больницу, пенсионный фонд,тебе так нахамят, что мало не покажется. Все это от человека зависит и руководителя этих предприятий в том числе и торговых. Я много лет проработал в сфере торговли руководителем и хочу сказать, что там работают очень много порядочных, трудолюбивых людей, а залетные они везде бывают им и эстетические знания не помогут.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID