Вход
Быстрая регистрация
Если вы у нас впервые: О проекте FAQ
2

Чем отличается отель четыре звезды от отелей пять звезд и три звезды?

Readme [11.3K] 8 лет назад

Побывал на отдыхе в отеле четыре звезды.

Хочу узнать чем такая гостиница отличается от отелей три и пять звезд.

4

Прежде всего, существенно, в какой стране отелю присвоено некое количество звезд. Франция, Испания очень серьезно относятся к этой классификации. Россия пытается сертифицировать отели по евросистеме, но не вполне успешно. В арабских странах часто владельцы отеля самми "награждают" себя звездами, у кого сколько совести хватит. Признанный лидер в разработке системы сертификации - Швейцария. В Финляндии эта классификация не принята, и туроператоры из других стран сами придумывают примерно подходящую "звездность".

На звездность влияют: размер комнат, место расположения, качество обслуживания (вплоть до количества и скорости лифтов), наличие в отеле ресторана и его качество (опять-таки, у них свои звезды), развлекательных заведений и многое, многое другое. Можно было бы привести здесь более точные данные, скажем, по швейцарской классификации, но не факт, что они совпадут с требованиями страны, где Вы отдыхали.

В ОАЭ, скажем, самому разрекламированному отелю аж 7 звезд "присвоили"... :-)

система выбрала этот ответ лучшим
1

Чем отличаются отели по звездам.

Всемирная Туристическая Организация выработала критерии, которые являются базовыми для присвоения звезд отелям в разных странах. Обязательные требования к отелям с любым количеством звезд:

-пожаробезопасность,

-санитарию и гигиена в отеле,

-полностью рабочая сантехника в номере,

-гарантия безопасность отдыхающих и неприкосновенность их имущества,

-достаточное количество питьевой воды в отеле,

-круглосуточное присутствие дежурных сотрудников на ресепшн,

-ежедневная замена полотенец и регулярная уборка номеров,

-предоставление неотложной медицинской помощи отдыхающим,

-кондиционирование воздуха или вентилятор в номере,

-минимальная площадь одноместного номера – восемь квадратных метров.

Теперь непосредственно отличия отелей по звездам:

-Санузл в номере - для отелей 2, 3, 4, 5 звезд.

-Постельные принадлежности в номере меняют дважды в неделю для отелей 2 звезды, ежедневно меняют – в отелях 3 звезды и больше.

-Отели 4 и 5 звезд гарантируют уборку номеров по просьбе отдыхающего, а в пятизвездочном отеле уборка проводится в любое время суток.

-Телевизор в номере будет в отеле 4 или 5 звезд.

-Мини-бар в номере с напитками и личный сейф обязателен в отеле 5 звезд.

-Питание в кафе или ресторане в отелях от 2 до 4 звезд.

-Четырехзвездные отели обеспечивают подачу легких закусок и напитков в номер круглосуточно.

-Пятизвездочные отели доставляют горячую еду в номера.

отелях 4 и 5 звезд наверянка будут ещё какие-то дополнительные услуги.

1

В отеле 5 звезд все должно быть самое лучшее, в том числе месторасположение. Например, если это курортный город, то если отель находится не на "первой линий" (на берегу моря), то он автоматически не будет иметь 5 звезд. Хотя располагаться на первой линии может и 3-х звездочный отель. Отель с одной или двумя звездами почти никогда не находится в "хорошем месте. Так что месторасположение - это первое, что определяет звездность, а там уже по-нарастающей. По своему опыту знаю, что иногда бывает 3-х звездочный отель комфортнее и уютнее, чем 4 звезды. А бывает, что в 4-х звездах себя чувствуешь ка в 5-ти. Важное отличие - это питание. В "тройках", оно иногда бывает очень скромным. В "четверках" всегда "на уровне". А в %-ти звездах могут быть самые разные "навороченные" прибамбасы. Еще интересно. В "тройках" завтрак очень часто входит в стоимость номера. В "четверках" 50% на 50%, а в "пятерках" почти никогда - к круглой сумме за номер, надо выложить еще и круглую сумму за "еду"

И еще важная деталь - наличие СПА зоны с бассейном. В тройках это бывает редко, В четверках - чаще, в "пятерках" почти всегда.

1

Предоставляемые услуги в отелях разных звезд, отличаются также и странами там где они находятся, в некоторых странах эти звездочки завышаются и ставятся для наглядности.

Однозвездочный отель это в первую очередь низкие цены и минимум комфорта. Услуги сведены к минимуму с похожими однотипными номерами.

Двухзвездочный отель. Цены невысокие но уже повыше чем в однозвездочных отелях. Обычно в таких отелях по номерам проводят ежедневные уборки, в отличие от одной звезды.

Трехзвездочный отель включает в себе уже больше услуг и удобств и разнообразия номеров, так же в отелях такого типа должны присутствовать холодильник, телевизор, телефон.

Четырехзвездочный отель включает в себя все услуги и удобства остальных низших классов отелей, и также должен иметь свои бары с ресторанами для отдыха клиентов, салоны различных услуг и так далее.

Пятизвездочный отель включает в себя максимум удобств и услуг для клиента. В таких отелях за каждый клиентом ухаживают и лелеют его.

1

Отели по звездам

текст при наведении

  • Одна звезда (Cat D) — низкая стоимость. Минимальное количество услуг. Одинаковые номера.
  • Две звезды (Cat C) — та же невысокая цена (но выше чем Cat D). Ежедневная уборка номеров здесь уже обязательна.
  • Три звезды (Cat B) — в гостинице более-менее стандартный набор услуг, включая телевизор и холодильник в каждом номере. Присутствуют номера различных типов.
  • Четыре звезды (Cat A) — помимо услуг, предоставляемых гостиницами более низкого класса, имеются спа, более одного бара и ресторана, есть конференц-залы.
  • Пять звёзд (Cat De Luxe) — эксклюзивные услуги и персональное внимание каждому гостю.

Желающим узнать об этом более подробно, есть смысл почитать о гостинице в Википедии.

1

Такая классификация отелей довольно распространена в мире, но не во всех странах к этой классификации относятся с нужным подходом. Отели с разным количеством звезд отличаются: дизайном отеля, внутренних помещений, фешенебельностью района где расположен отель, наличием лифтов, качеством обслуживания, наличием интернета, наличием транспорта отеля и так далее. А отель 4 звезды и 5 звезд может почти отличаться, может быть просто обои на стенах разные. Вот например был случай в знакомых в Египте, у них был отель 5 звезд, но ходили они есть в отель 4 звезды, потому что там кухня лучше была. А наши нерадивые владельцы отелей сами себе звезды приписывают.

текст при наведении

Евген Михас [0]
начиная с 4* почти обязательны спа, бассейн и прочие радости жизни. И если это долгая утомительня деловая поездка, особенно для женщины - это очень спасает. Ездил тут недавно с компанией сотрудниц в Белгород, а у меня почти все подчиненные женщины (такая специфика работы), выбрали Riviera Park с их Riviera Spa, это очень СПАсало и разгружало от работы, иногда даже забывали, что в командировке !  2 года назад
комментировать
0

Во многом зависит от страны. В некоторых странах отели могут завышать звездность ради престижа, а на Кипре, например, звездность предпочитают занижать, чтобы не платить дополнительный налог за "звезду".

Если попробовать обобщить, то в 3* будет меньший выбор блюд в ресторане, меньше территория, уборки номера и смена постельного белья может быть не каждый день, для 3* достаточно одного бара, одного бассейна и одного ресторана. Пляж (если отель на морском курорте) будет городской и иногда за дополнительную плату.

В 5* услуг будет больше, чем в 4*, но, опять-таки, зависит от страны. Могут быть такие дополнительные услуги, как аля-карт рестораны, наборы для чая и кофе в номере, бесплатные напитки в холодильнике, водные горки, школы танцев или серфинга, все что угодно вплоть до собственного зоопарка.

0

Единой службы, занимающейся присвоением "звездности" отелям и и гостиницам в мире не существует потому что не существует единого стандарта. В нашей стране такую функцию выполняет Федеральное агентство по туризму. Присвоение "звездности" у нас личное дело владельцев. В Европе звезды отелям "раздает" Всемирная туристическая организация а в Турции и Египте - локальные организации

0

Прежде всего отличается услугами, которые предоставляет отель, сервисом. В Украине на новом канале выходит передача "Ревизор" с Ольгой Фреймут, где она проводила ревизии многих отелей, так вот нередко встречалось такое, что отели с 3-мя звездами не отличались от пяти звезд и так далее.

0

Личного опыта и сравнения отелей и гостиниц с разным количеством звёзд не имею, но могу сказать, что отличие конечно есть и чем больше оно в звёздах, тем больше оно и в сервисе - вот тут есть более точная информация по классификации отелей звёздами.

Знаете ответ?
Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ!
Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!
Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Подробнее..
регистрация
OpenID